BUNDLE COMUNICAZIONE

• Rispondere con maggiore sicurezza: hai una base pronta anche quando non sai bene come formulare una risposta.

• Comunicare tempi e passaggi con chiarezza: riduci il rischio di lasciare spazio a interpretazioni e aspettative poco definite.

• Gestire le situazioni delicate: affronti follow-up, revisioni e ritardi con un linguaggio professionale ed equilibrato.

• Mantenere uno stile coerente: utilizzi un tono professionale, empatico e riconoscibile durante tutto il rapporto con il cliente.

• Risparmiare tempo: parti da testi già strutturati, invece di dover ideare ogni comunicazione da zero.

01 — Flusso completo di email per il cliente

Una raccolta di 20 email professionali, pensate per accompagnarti nelle diverse fasi della relazione con il cliente.

I testi ti aiutano a gestire comunicazioni come:

• prima risposta a una richiesta di informazioni;

• follow-up dopo il primo contatto;

• comunicazioni relative all'avvio del progetto;

• aggiornamenti sullo stato di avanzamento;

• gestione delle revisioni;

• gestione di situazioni con clienti problematici.

Ogni email è una base pronta da personalizzare con i dettagli del cliente, del progetto e del tuo servizio.

Formati inclusi: Word (.docx) e PDF.

02 — Script per la chiamata conoscitiva

Una traccia strutturata per guidare la conversazione con un potenziale cliente, raccogliere le informazioni necessarie e capire se la richiesta è in linea con i tuoi servizi.

Ti aiuta a organizzare la chiamata, preparare le domande da porre e affrontare il primo confronto con maggiore sicurezza, senza improvvisare ogni volta.

Formato incluso: Word (.docx).

03 — Istruzioni in PDF

Una guida per aiutarti a utilizzare i materiali e adattarli alle esigenze del tuo studio.

Perfetto per te se:

• Vuoi evitare email troppo lunghe, confuse o scritte di fretta.

• Desideri comunicare con i clienti in modo chiaro, professionale e autorevole.

• Sei stanco di riscrivere ogni volta le stesse risposte.

• Vuoi migliorare l’esperienza del cliente con un flusso di comunicazione più fluido.

• Vuoi avere un tono di voce coerente e organizzato, senza dover creare tutto da zero.

La licenza ti permette di:

• usare i file all’interno del tuo studio

• personalizzarli, modificarli e adattarli ai tuoi clienti

• inserirli nel tuo flusso operativo quotidiano

Non è consentito:

• rivendere, condividere, cedere, scambiare o distribuire (anche gratuitamente) i file originali, modificati o derivati;

• pubblicare online anche solo parti dei materiali, inclusi modelli, testi, immagini o tabelle;

• utilizzare i file come base per creare e rivendere prodotti simili (toolkit, template, corsi, ecc.);

• condividere i file con collaboratori esterni o colleghi non appartenenti al tuo studio;

• utilizzare il nome, il logo o il brand Interior Plan per promuovere servizi o prodotti propri.

• se lavori con un team, puoi usare i file con i tuoi collaboratori interni, purché non vengano distribuiti al di fuori del tuo studio e tutti i membri del team operino sotto la stessa partita IVA o ragione sociale.

Posso personalizzare i file?
Sì, tutti i file sono completamente personalizzabili. Puoi modificare testi, colori, impostazioni, logo e struttura per adattarli al tuo studio.

Serve avere programmi specifici per usarli?
Dipende dal file: alcuni sono in Word (.docx), Excel (.xlsx) o PDF, altri in InDesign (.indd .idml) o PowerPoint (.pptx). Nella scheda prodotto trovi sempre l’elenco dei formati inclusi.

Posso usare questi materiali per i miei clienti?
Sì. L’acquisto include una licenza d’uso singola per il tuo studio: puoi utilizzarli nei tuoi progetti e modificarli liberamente.
Non è consentito rivendere i file, condividerli, regalarli o distribuirli come template.

I documenti legali sostituiscono il lavoro di un avvocato?
No. I materiali legali sono strumenti di supporto pensati per aiutarti a costruire il tuo contratto, ma non sostituiscono una consulenza professionale. Per contratti ufficiali è sempre consigliata la revisione da parte di un avvocato.

Posso ottenere una fattura?
Certo. La fattura viene generata al momento dell’acquisto e inviata via email.

Riceverò aggiornamenti futuri?
Sì. Tutti i materiali acquistati includono gli aggiornamenti gratuiti della stessa versione del prodotto. Ti verranno inviati via email.

Posso chiedere supporto se ho dubbi?
Assolutamente. Dopo l’acquisto puoi scrivermi via email per domande tecniche o chiarimenti sull’uso dei materiali.

C’è una politica di rimborso
Essendo prodotti digitali scaricabili immediatamente, non posso offrire rimborsi.
Ho scelto questa politica per proteggere i contenuti, ma sono sempre disponibile per aiutarti in caso di problemi.